Η τεχνολογία στην ΔΓ προσπαθεί να δημιουργήσει ένα συνδεδεμένο περιβάλλον για
την ανταλλαγή γνώσης. Πρέπει να διευκολύνεται η μεταξύ ανθρώπων και μεταξύ ανθ-
ρώπων και συστημάτων πληροφοριών ανταλλαγή γνώσης.
Πρέπει το software να διευκολύνει την μετατροπή και ανταλλαγή της υπονοούμενης σε
σαφή γνώση και την μετατροπή της ατομικής σε οργανωμένη γνώση.
Δύο συστατικά κλειδιά είναι απαραίτητα: